Bonjour

Le service après vente est très important à nos yeux. Nous vous invitons au moindre inquiétude au sujet d'un achat de nous contacter.

 Conditions générales de vente des produits et services vendus

EXPÉDITION DE VOS COLIS

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement sauf pour les produits personnalisés jusqu'à 1 semaine.

Ils sont expédiés soit par La Poste en Lettre Suivie avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les courriers peuvent être suivi à l'adresse suivante :

http://www.csuivi.courrier.laposte.fr

Si vous rencontrez des soucis de réception, merci de contacter le service client de la poste au 3631 munis de votre numéro de suivi .

Un soin particulier est apporté à tous mes envois de colis, quel que soit la valeur de celui-ci.

 

Les colis peuvent également être expédiés  par Relais colis .

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. 

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.

Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles, surtout des réceptions de vos colis, merci de bien apposer les réserves nécessaires pour tout réclamation.

Sans mention de réserve sur la commande sur le bon de transport, nous ne pourrons faire aucune réclamation auprès du transporteur.

 

RETOUR DE VOS PRODUITS

Nathalie C et BEBEBOUILLE  respectent  le délai légal de rétractation de 14 jours calendaires. Pendant ce délai le consommateur peut retourner : les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de livraison de la commande du consommateur.

Tout retour devra être signalé au préalable auprès du Service Client de la société Nathalie.C par message privé ou par un mail à l'adresse bebebouillefaitmain@outlook.com

ATTENTION !!! Exceptions au droit de rétractation :

- Les produits à la coupe, confectionnés, sur mesure ou personnalisé ne pourront pas être retournés.

Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge du consommateur.
La valeur des articles retournés sera alors remboursée par virement ou bien par chèque. Attention !! les Frais d'envoi seront non remboursés.